Una estrategia clara para la alta dirección y el gerente de gestión de riesgos, relacionada con la capacitación y el cumplimiento de los requisitos.

Responsabilidades delegadas con descripción de roles específicos.

Control de calidad y auditoría interna.

PROTECCIÓN DEL JUGADOR

La protección de los jugadores es fundamental para nuestro negocio, y buscamos ofrecer servicios de manera amigable y responsable para que nuestros jugadores puedan disfrutar de los juegos de manera segura.

PROTECCIÓN DE MENORES Y GRUPOS VULNERABLES

Prestamos especial atención a prevenir la participación de menores en juegos de azar y utilizamos sistemas para detectar y proteger a los jugadores vulnerables.

LICENCIADO Y SEGURO

Nuestros proyectos ofrecen juegos certificados que operan de acuerdo con los requisitos de las licencias, generando confianza en nuestros productos y servicios.

GESTIÓN DEL JUEGO

Ofrecemos herramientas efectivas para que pueda limitar la actividad de juego de los usuarios, permitiéndoles disfrutar del juego sin consecuencias negativas.

ATENCIÓN A LAS QUEJAS DE LOS CLIENTES

Nos preocupamos por nuestros jugadores y tomamos en serio los comentarios y quejas. Contamos con un proceso formal para presentar quejas, garantizando que los problemas de los jugadores sean escuchados y se tomen medidas oportunas.

ACCESO AL CHAT DE SOPORTE 24/7

Nuestro equipo maneja más de 100,000 chats al mes.

Ofrecemos un equipo de soporte dedicado que trabaja exclusivamente con plataformas de casinos y casas de apuestas.

SOPORTE DE PRIMERA LÍNEA

SyncSlots puede encargarse del soporte de sus jugadores. Nuestros empleados calificados de soporte se comunicarán con sus jugadores a través de chat y correo electrónico.

• Procesamiento de cualquier solicitud de los jugadores de su casino.
• Transferencia de información sobre errores al departamento técnico.
• Procedimiento KYC para la verificación de usuarios.
• Desactivación de cuentas de jugadores: (autoexclusión temporal, cierre permanente de cuentas).
• Procesamiento de solicitudes de retiro de fondos.
• Actualización de información de jugadores en el sistema CRM.
• Acreditación de bonificaciones según reglas y condiciones, así como promociones vigentes del casino.
• Enfoque individual y máxima lealtad a cada cliente.
• Colaboración estratégica con clientes VIP.

Integre en su plataforma más de 100 métodos de pago de diversos proveedores de servicios de pago.

• Sesión de integración única.
• Back office con historial de transacciones.
• Diversas soluciones de pago.
• Procesamiento de pagos multimoneda.

VENTAJAS

PAGOS GLOBALES

Ventajas competitivas gracias a la disponibilidad de soluciones de pago internacionales y locales en diferentes países.

ESTABILIDAD

Relaciones de colaboración estables que permiten acceder a diversas sucursales bancarias en todo el mundo.

SEGURIDAD

Trabajamos exclusivamente con servicios de pago verificados con una protección confiable contra el fraude.

DIVERSIDAD

Amplia variedad de métodos de pago: monederos electrónicos, transferencias bancarias, tarjetas de crédito, vales, dinero móvil, criptomonedas, entre otros.

FLEXIBILIDAD

Nuestra tecnología permite cambiar fácilmente entre sistemas de pago en caso de mantenimiento técnico.

CONFIABILIDAD

Nuestro soporte técnico las 24 horas del día evitará la pérdida de clientes debido a problemas de software.

ACCESO DEDICADO PARA SOCIOS

Nuestros socios tienen acceso las 24 horas a la configuración de su proyecto.

TRABAJO FLEXIBLE CON PAGOS

Acceso a servicios de pago populares en diferentes regiones y capacidad para utilizar monedas locales.

CONTENIDO LOCALIZADO

Orden personalizado de juegos y servicios de pago, configuración de pancartas y materiales promocionales según la ubicación deseada.

VERIFICACIÓN AUTOMÁTICA

Verificación del contenido de juegos, velocidad y calidad de pagos, asignación de bonificaciones, mecánica de torneos. Notificaciones automáticas.

MARKETING DE SU CASINO

Nuestro sistema le permite gestionar bonificaciones y torneos a través del backend de su casino.
Con nuestro funcional sistema, puede personalizar cualquier bono deseado.

• RETENCIÓN DE USUARIOS
  Aumente la duración de la visita de los jugadores a la plataforma y aumente su valor de por vida.
• VICTORIA SOBRE LOS COMPETIDORES
  Manténgase por delante de la competencia ofreciendo recompensas únicas a sus jugadores.
• OFERTAS ÚNICAS
  Personalice su propia estrategia de marketing de bonificaciones para jugadores.
• CRECIMIENTO DE INGRESOS
  Aumente sus ingresos y mejore la satisfacción de los usuarios.

VENTAJAS DEL SISTEMA DE BONIFICACIÓN

Una política de bonificación bien estructurada conduce al aumento de las apuestas y los depósitos. Los operadores destacan que la presencia de ofertas semanales en el sitio contribuye a la retención de clientes y fortalece la lealtad a la marca.
Nuestras Ventajas:

• DIVERSIDAD : Nuestra plataforma permite crear bonificaciones tanto para casinos como para apuestas deportivas.
  
  
• FLEXIBILIDAD : Edite los parámetros de bonificación según su criterio.
  
  
• MEJORA : Actualización de funciones existentes y adición de nuevas.
  
  
• ADAPTABILIDAD : Integración de giros gratis en la mayoría de los proveedores.