Une stratégie claire pour la haute direction et le gestionnaire de la gestion des risques, liée à la formation et à la garantie de la conformité aux exigences.

Délégation des responsabilités avec description des rôles spécifiques.

Contrôle qualité et audit interne.

PROTECTION DU JOUEUR

La protection des joueurs est au cœur de notre activité, et nous nous efforçons de fournir des services de manière conviviale et responsable, permettant à nos joueurs de profiter en toute sécurité des jeux.

PROTECTION DES MINEURS ET DES GROUPES VULNÉRABLES

Nous attachons une grande importance à la prévention de la participation de mineurs aux jeux de hasard et utilisons des systèmes pour détecter et protéger les joueurs vulnérables.

LICENCIÉ ET SÉCURISÉ

Nos projets proposent des jeux certifiés qui fonctionnent conformément aux exigences des licences, assurant la confiance des joueurs dans nos produits et services.

GESTION DU JEU

Nous proposons des outils efficaces pour limiter l'activité de jeu des utilisateurs, afin qu'ils puissent profiter du jeu sans conséquences.

EXAMEN DES RÉCLAMATIONS DES CLIENTS

Nous nous soucions de nos joueurs et prenons au sérieux les commentaires et les plaintes. Nous disposons d'un processus formel de traitement des plaintes pour garantir que les problèmes des joueurs soient entendus et que des mesures opportunes soient prises.

ACCÈS 24/7 AU CHAT DE SUPPORT

Notre équipe traite plus de 100 000 chats par mois.

Nous proposons une équipe de support dédiée travaillant exclusivement avec les plateformes de casinos et de bookmakers.

SUPPORT DE PREMIÈRE LIGNE

SyncSlots peut prendre en charge le support de vos joueurs. Nos agents qualifiés de support communiqueront avec vos joueurs via chat et e-mail.

• Traitement de toutes les demandes des joueurs de votre casino.
• Transfert d'informations sur les erreurs au département technique.
• Procédure KYC pour la vérification de l'utilisateur.
• Désactivation des comptes des joueurs - (auto-exclusion temporaire, fermeture permanente du compte)
• Traitement des demandes de retrait de fonds.
• Mise à jour des informations sur les joueurs dans le système CRM.
• Attribution de bonus conformément aux règles et conditions, ainsi qu'aux promotions en cours du casino.
• Approche individuelle et loyauté maximale envers chaque client.
• Interaction stratégique avec les clients VIP.

Intégrez plus de 100 méthodes de paiement de divers fournisseurs de services de paiement sur votre plateforme.

• Session d'intégration unique
• Back-office avec historique des transactions
• Diverses solutions de paiement
• Traitement des paiements multidevises

AVANTAGES

PAIEMENTS MONDIAUX

Avantages compétitifs grâce à la disponibilité de solutions de paiement internationales et locales dans différents pays.

STABILITÉ

Relations partenariales stables permettant l'accès à divers départements bancaires dans le monde entier.

SÉCURITÉ

Nous travaillons exclusivement avec des services de paiement vérifiés offrant une protection fiable contre la fraude.

DIVERSITÉ

Large choix de modes de paiement : portefeuilles électroniques, virements bancaires, cartes de crédit, bons, argent mobile, cryptomonnaies, etc.

FLEXIBILITÉ

Notre technologie permet de passer facilement et discrètement entre les systèmes de paiement en cas de travaux techniques.

FIABILITÉ

Notre support technique 24/7 garantit de ne jamais perdre de clients en raison de pannes logicielles.

ACCÈS DÉDIÉ POUR LES PARTENAIRES

Nos partenaires ont un accès 24/7 aux paramètres de leur projet.

TRAVAIL FLEXIBLE AVEC LES PAIEMENTS

Accès aux services de paiement populaires de différentes régions et possibilité d'utiliser la devise locale.

CONTENU LOCALISÉ

Tri personnalisé des jeux et des services de paiement, personnalisation des bannières et du matériel promotionnel selon la géographie souhaitée.

VÉRIFICATION AUTOMATIQUE

Vérification du contenu des jeux, de la rapidité et de la qualité des paiements, attribution de bonus, mécanique des tournois. Notifications automatiques

MARKETING DE VOTRE CASINO

Notre système permet de gérer les bonus et les tournois via le backend de votre casino.
À l'aide de fonctionnalités flexibles, vous avez la possibilité de personnaliser tout bonus souhaité.

• Rétention des utilisateurs
  Augmentez la durée de séjour des joueurs sur la plateforme et augmentez leur valeur à vie.
• Victoire sur les concurrents
  Soyez en avance sur les concurrents en offrant des récompenses uniques à vos joueurs.
• Offres uniques
  Configurez votre propre stratégie marketing de bonus pour les joueurs.
• Croissance des revenus
  Augmentez vos revenus et améliorez la satisfaction des utilisateurs.

AVANTAGES DU SYSTÈME DE BONUS

Une politique de bonus bien pensée entraîne une augmentation des mises et des dépôts. Les opérateurs notent que la présence d'offres hebdomadaires sur le site contribue à fidéliser les clients et à créer une fidélité à la marque.
Nos avantages :

• DIVERSITÉ - notre plateforme permet de créer des bonus pour les casinos et les paris sportifs.
  
  
• FLEXIBILITÉ - modifiez les paramètres des bonus à votre guise.
  
  
• AMÉLIORATION - mise à jour des fonctionnalités existantes et ajout de nouvelles.
  
  
• ADAPTABILITÉ - intégration de tours gratuits dans la plupart des fournisseurs.